FAQ

  • Bagaimana cara bergabung untuk menjadi Partner Sancargo?

    • Anda bisa menghubungi Tim Marketing kami langsung

  • Pada saat cek resi, apakah yang dimaksud dengan istilah-istilah berikut ini?

    • On – Process : Paket sedang dalam proses pengiriman sehingga membutuhkan waktu agak lama untuk update.
    Proses : Proses dalam Agen
    On Delivery : Proses Pengiriman
    Delivered : Paket Terkirim dan diterima oleh (keterangan Nama Penerima)
    Resend : Paket kembali alasannya Paket telah diantar sampai ke alamat tujuan, tetapi alamat tersebut salah atau kosong atau Alamat yang dituju tidak jelas atau ada kesalahan penulisan alamat, nomor jalan/rumah/RT/RW, kode pos dan sebagainya.

  • Barang apa saja yang dapat dikirim melalui Sancargo?

    Semua jenis barang seperti paket, dokumen dan cargo berat dapat kami kirimkan kecuali barang-barang yang berbahaya dan dilarang seperti: binatang, emas, perak, uang, bahan peledak dan barang-barang mudah terbakar, senjata api dan amunisi, petasan, perhiasan logam mulia dan batu berharga, narkotika, alkohol, makanan dan minuman yang tidak disahkan oleh Departemen Kesehatan RI dan barang-barang ilegal lainnya. Untuk selengkapnya silakan baca di halaman Syarat & Ketentuan.


  • Kota/daerah mana saja yang dapat dijangkau oleh layanan Sancargo?

    Sancargo dapat menjangkau kota-kota besar di seluruh Indonesia.

  • Di mana kantor cabang dan perwakilan Sancargo?

    Sampai saat ini Sancargo memiliki cabang Jawa, Bali, Sumatera,Kalimantan, Makassar perwakilan yang tersebar di seluruh Indonesia, dan akan terus bertambah. Silakan cek di daftar kantor kami di sini.


  • Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengirim barang?

    Waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman sangat tergantung (Kota asal) dan tujuan akhir dari paket atau kondisi lain yang menyebabkan pengiriman tertunda dari estimasi dibawah berikut ini tertera pada tampilan Disini


  • Bagaimana cara mengetahui status pengiriman barang?

    Anda bisa mengecek status pengiriman barang dengan memasukkan nomor resi pada layananan track barang di sini.


  • Saya hendak mengirimkan beberapa paket sekaligus, bisakah Sancargok mengambil paket tersebut di rumah atau toko saya?

    Bisa. Untuk pengiriman di atas 150 kg, kami ambil di rumah/toko Anda. Waktu pengambilan pun bisa fleksibel.